Termeni si Conditii

BUN VENIT LA AUTODROP

Iti multumim ca ai ales produsele si serviciile noastre. 

Prin utilizarea magazinului nostru virtual, esti de acord cu Termenii si conditiile noastre. Te rugam sa ii citesti cu atentie. Informarea ta cu privire la Termenii si conditiile noastre va preceda orice act sau fapt de natura sa determine obligatii pentru partile contractante.

Produsele si serviciile noastre sunt variate si, prin urmare, este posibil ca uneori sa se aplice Termeni si conditii suplimentare.

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii oferite prin intermediul magazinului virtual www.autodrop.ro, sub brandul si numele Autodrop, societatea ADBG DEDICATED SOLUTIONS SRL, numita in continuare Vanzator, avand Codul Unic de Inregistrare: RO42643648.

Tot continutul site-ului Autodrop - imagini, video, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Autodrop si a furnizorilor nostri si este aparat de Legea Dreptului de Autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Sigla si numele Autodrop sunt marca inregistrata si beneficiaza de protectia legislatiei in vigoare.

 

ADBG DEDICATED SOLUTIONS SRL

Web: www.Autodrop.ro

• J24/656/17.06.2020
• RO42643648
• Sediul social: Margaretei 18, Baia Sprie, Maramures
• Punct de lucru: Buciumi 110, Buciumi, Maramures 
• Cod CAEN principal 4791 conform Certificat Constatator emis in 16.11.2021
• Cod CAEN secundar 6209, 4799, 3314, 3313 conform Certificat Constatator emis in 16.11.2021

Email general: office@autodrop.ro
Email service: Service@autodrop.ro
Email B2B: b2b@autodrop.ro
Telefon&Whatsapp: 0744106835

Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului www.AutoDrop.ro sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile. Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.

Pentru alte detalii va stam la dispozitie pe email: office@autodrop.ro.

1. Termeni si conditii generale

In momentul in care plasezi o comanda electronica sau prin telefon pe site-ul nostru, esti de acord cu forma de comunicare (telefonic/whatsapp sau e-mail) prin care ne prelucram operatiunile.

Comanda ta trebuie sa contina trei documente, si anume :

a. Comanda (include mentiuni clare asupra datelor de livrare si facturare) plus conditiile sale specifice;

b. Specificatiile (observatiile) tale - acolo unde este cazul;

c. Acceptare Termeni si conditii.

La plasarea unei comenzi, te rugam sa verifici cu atentie daca ceea ce comanzi este ceea ce iti doresti. Nu ne asumam responsabilitatea datelor oferite gresit, nici in cazul unei comenzi electronice, nici in cazul unei comezi telefonice (exemplu: cod de produs oferit gresit sau date de facturare si livrare oferite eronat).
Atunci cand confirmam o comanda, acest lucru implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Momentul incheierii contractului il constituie momentul confirmarii de catre noi a comenzii, prin telefon sau in format electronic. Confirmarea comenzii se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Autodrop catre tine, fara a necesita o confirmare de primire de partea noastra. 
Nu consideram, in niciun moment, o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Ne rezervam dreptul ca in intervalul cuprins intre plasarea comenzii si confirmarea comenzii, sa refuzam incheierea contractului la distanta in situatia in care manifesti o conduita negativa, reprobata de lege, pornind de la principiile edictate de Noul Cod Civil conform carora orice persoana are indatorirea sa respecte regulile de conduita pe care legea le impune si sa nu aduca atingere prin actiunile sau inactiunile sale, drepturilor sau intereselor legitime ale altor persoane.
Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail) si constituie momentul incheierii contractului.
In momentul finalizării unei comenzi pe site, primiți prin e-mail o confirmare de înregistare a comenzii. Acesta este doar un mail de confirmare ca datele personale au fost inregistrate cu succes și nu de confirmare: comanda, stoc, preț sau disponibilitate produse. In funcție de disponibilitatea produselor din stoc, vom reveni cu o confirmare telefonică sau prin e-mail. Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostrii prin telefon sau prin e-mail.
Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate in site-ul nostru se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
Autodrop nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea termenilor si conditiilor.
Imaginile publicate pe site-ul nostru au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). Ne rezervam dreptul sa modificam specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Nu ne asumam responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul Autodrop, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci. Cumparatorul are drept de returnare in caz ca produsul primit nu este dupa cerintele lui. Toate produsele sunt insotite de factura si certificatul de garantie original emis de Autodrop, prin calitatea sa de importator direct. Valoarea maxima a daunelor pe care putem sa ti le platim, in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate conform facturii emise.
Clientul este deacord sa primeasca sau sa descare manualul de utilizare online in format electronic. Acest manual se gaseste la fiecare produs comandat in parte, pe site, la tagul download. Daca intampinati dificultati, va rugam sa solicitati pe mail la adresa office@autodrop.ro.
Manualele de utilizare se pot descarca de aici:

2. Prețuri

In magazin, veți găsi informații clare despre preț si disponibilitate in stoc. Prețurile afișate pe site aferente produselor, sunt prețurile finale. Suma finală pe care trebuie sa o plătiți dvs. este prețul final. Depunem toate eforturile in a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. În cazul in care totuși se intâmplă să apară neconcordante, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați. Vânzatorul iși rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poata pretinde celeilalte daune-interese, in situația în care tranzacția nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului cumparatorului sau datele furnizate de către Client/Cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte.
Preturile produselor aduse pe comanda se poate modifica , asta in functie de cursul RON-USD si ne asumam acest drept, costul transportului se poate modifica in functie de planul tarifar sau zona de livrare a firmelor de curierat partenere sau a celor alese de catre client. Autodrop poate modifica in orice moment, fara nici o notificare prealabila, pretul oricarui produs sau serviciu prezentat pe site.

În cazul inregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, vânzatorul iși rezervă dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului. 

Vânzatorul iși rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părti una față de cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele situații, și nu numai:

- prețurile afișate pe site-ul www.AutoDrop.ro sunt rezultatul unei erori materiale, eroare de soft, eroare baza de date;
- produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc fizic.
 

3. Condiții de livrare

Vom livra produsele transferând posesia fizică sau controlul asupra produselor către dvs, fără întârziere nejustificată şi în orice caz in termenii menționați la secțiunea “Livrare și costuri de transport” sau în decurs de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. În cazul în care nu ne îndeplinim obligația de a livra produsele la momentul convenit cu dvs. sau în termenul de maxim 30 zile, dvs. aveți dreptul de a solicita efectuarea livrării într-un termen suplimentar, corespunzător circumstanțelor. În cazul în care nu vom livra produsele în termenul suplimentar respectiv, aveți dreptul, după caz, la rezilierea contractului. La rezilierea contractului, societatea noastră va rambursa fără întârzieri nejustificate toate sumele plătite în temeiul contractului cu dvs. și în decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de terminare a contractului. Daca o persoana juridica a achitat un avans pentru un produs sau mai multe (avansul a fost stabilit in scris inaintea comenzii) si  nu mai doreste acea comanda, persoana juridica pierde avansul achitat.
Produsele livrate pe acest site, majoritatea, sunt ansamble de 2 sau mai multe produse(de exemplu tableta Android si plansa de incadrare, denumita de-obicei KIT) care vor fi verificate si ambalate individual in cutii de carton 3-5 straturi si dimensiuni variabile in functie de produs. Personalul tehnic verifica fiecare produs si seteaza sistemul Android in functie de autoturismul destinat. Produsele vin ambalate corespunzator pentru livrarea prin firmele de curierat.
Costul transportului este in sarcina clientului, iar in caz de retur taxa de transport achitata la livrare nu se restituie.
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor concomitent cu fotografierea coletului in vederea dovedirii starii acestuia si intocmirea unui proces verbal impreuna cu reprezentantul societatii de curierat, proces verbal in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

4. Dreptul de retragere

Conform art. 9 din OUG 34/2014, poti renunta la orice produs achizitionat online si care nu corespunde dorintelor sau asteptarilor tale, in termen de 14 zile calendaristice (calculate de la ziua in care intri in posesia produsului), fara sa justifici sau sa motivezi aceasta alegere. Pentru a beneficia de aceasta modalitate de denuntare unilaterala a contractului, restituirea produsului trebuie sa se faca exact in starea in care l-ai primit si sa fie insotit de toate accesoriile si documentele pe care le regasesti in contul tau de client. Iti vom restitui pretul achitat pe produs in maximum 14 zile de la data la care am primit Produsul (data recepţionarii in depozit a produselor care au facut obiectul vanzarii) in depozit, in contul bancar pe care ni l-ai indicat. Cheltuielile ocazionate cu trimiterea Produsului, in cazul denuntarii unilaterale a contractului, cad, conform legii, in sarcina ta.
Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retur in 14 zile (ordonanta de urgenta nr 34/2014).

Termenul de  Retragere - persoane fizice este de 14 zile Calendaristice.
Termenul de  Retragere - persoane juridice este de 48 ore.


5. Diminuarea valorii produselor returnate

Deoarece, in cazul vanzarilor la distanta cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica produsele inainte de incheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din acelasi motiv, cumparatorului i se permite sa verifice produsele pe care le-a cumparat in masura in care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a produselor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a produselor, cumparatorul trebuie sa le manipuleze si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin fizic real. 
Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. In cazul in care cumparatorul isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat produsele intr-o masura care depaseste limita necesara stabilirii naturii, caracteristicilor si modului de functionare a acestora, cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii produselor. Accesoriile aflate in cutia produselui precum si ambalajul original al acestuia fac parte integranta din produs. 
Diminuarea valorii se va realiza  si in cazul in care produsul prezinta urme de montare definitiva in bord (ex: zgarieturi si/sau distrugeri ale elementelor produsului ca urmare a  incastrarii in bordul masinii, a decuparii firelor, a prinderii suruburilor si ramelor metalice de clipsare sau din plastic). Valorea finala se stabileste in functie de valoarea pieselor ce trebuie inlocuite sau ca diferenta dintre valoarea initiala a produsului nou si valoarea de revanzare a produsului folosit. Pentru simplificare, din pretul total al produsului returnat, vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii produsului in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a produsului, iar in anumite cazuri, cand dauna este ireversibila, refuzarea returului.
Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata cumparatorului dupa receptionarea si verificarea produselor returnate.

6. Obligatii legate de produse cadou

In momentul in care ai plasat o comanda pe site-ul nostru, ai luat la cunostinta si recunosti ca produsul oferit de catre Autodrop cu titlul de ''cadou''. In acelasi timp, te obligi ca, in situatia in care doresti sa returnezi produsul achizitionat, sa returnezi si produsul primit cu titlu de "cadou", in aceeasi stare in care l-ai receptionat. In cazul in care produsul "cadou" nu este returnat in aceeasi stare in care l-ati receptionat sau acesta prezinta urme de uzura, se aplica regula diminuarii(NR 5).

7. Garantii

Toate produsele vandute pe pe acest site, sunt produse noi, insotite de acte fiscale si se incadreaza in cerintele privind garantiile. Produsele respecta declarațiile de conformitate Nr. 1-5 /2000 (H.G 168/1997) si li se acorda garanție conform cu O.G nr 21/1992, O.G. 34/2014, si OUG. Nr 140/2021. Garantia legala de conformitate pentru persoane fizice este de 24 luni de la data vanzarii produsului cu exceptia cazurilor in care durata medie de utilizare a produsului este mai mica de 24 luni. Garantia oferita pentru persoanele juridice este de 12 luni. Pentru produsele in care producatorul ofera o garantie mai mica de 24 luni, acest aspect o sa fie specificat in descriere.

Pentru toate produsele second hand si resigilate, termenul de garantie este de 12 luni de la data achizitiei si receptiei produselor.

In cazul nefericit al problemelor de service, va stam la dispozitie cu servicii de reparatie pentru produsele tale, atat pe durata garantiei, cat si post garantie (contra cost).

In cazul solicitarii garantiei, vom interveni in termen de 15 zile calendaristice de la data la care am fost notificati, aducand la conformitate produsul in primul rand prin reparare utilizand doar piese noi, apoi prin inlocuire sau rezolutiunea contractului daca nu este disproportionata, daca celelelte masuri reparatorii nu au putut fi realizate, in fiecare caz fara plata. Garantia este prelungita cu perioada de timp ce produsul a stationat in service pentru reparatii. 

Garanţia produselor comercializate pe acest site se efectuează doar prin intermediul firmei noastre ADBG DEDICATED SOLUTION SRL. Intervenţii pe bază de garanţie din alte cadre precum service-uri GSM, service-uri auto, etc nu sunt acceptate de noi fără un accord în scris. Dacă se intervine asupra produsului, firma noastră nu va fi răspunzătoare ulterior pentru garanţie.

Garanţia este valabilă doar dacă instalarea s-a realizat de către un service autorizat RAR pe lucrări de electrică,  activitatea B3.3 - instalatii audio, video (aparate radio, CD, casetofon, DVD sau combinatii ale acestora) si de sonorizare si componentele acestora;

8. Dreptul de a actualiza continutul site-ului

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale website-ului, fara o notificare prealabila a utilizatorilor sau clientilor. Societatea nu va putea fi considerata responsabila pentru eventualele erori aparute pe website din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari efectuate de de catre administratorul website-ului.

Site-ul www.AutoDrop.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.  Accesand pagina -Termeni si conditii- puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

9. Coduri reducere

Codurile de reducere in site pot fi anulate de societatea noastra in orice moment, fara preaviz.

10. Plati

Plata produselor comandate se poate efectua in avans, OP sau ramburs la curier. Autodrop isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Dovada platii trebuie trimisa catre noi la adresa de e-mail office@autodrop.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Autodrop. De asemenea, plata produselor se poate efectua si online, cu card de credit. Incasarile prin card online se fac folosind serviciile unei terte companii care asigura pe deplin securitatea tranzactiilor tale.

11. Responsabilitate pentru comentarii, recenzi si alte tipuri de comunicare

Pe site-ul Autodrop, poti sa scrii comentarii la adresa noastra si a produselor pe care le oferim. Aceste comentarii pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Autodrop isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Autodrop isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe autodrop.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe autodrop.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale autodrop.ro.
Autodrop are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. Autodrop nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. Autodrop are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori. Moderarea unui review/recenzie poate dura pana la 90 zile lucratoare.
 

Ultima actualizare a paginii Termeni si Conditii - data - 20.01.2024