Garanția este valabilă doar dacă instalarea s-a realizat de către un service autorizat RAR pe lucrări de electrică.
Procedeul pentru a solicita o cerere de intrare in garantie a produselor:
1. Pentru produsele aflate în perioada de garanție ele vor trebui trimise împreună cu certificatul de garanție în care apare ștampila service-ului ce a realizat instalarea. Va rugăm să păstrați documentele fiscale aferente montajului pentru a verifica autenticitatea montajului, lipsa documentului fiscal legal emis de service duce la pierderea garanției.
2. Este obligatoriu completarea formularului de service -
FORMULAR SERVICE GARANTIE
3. Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru a nu suferi daune pe perioada transportului.
4. După ce vom recepționa coletul în termen de 48 de ore vi se va comunica rezultatul verificării cât și costul reparației unde este cazul.
5. În termen de maxim 14 zile(pentru produsele aflate în garanție) veți recepționa produsul soluționat.